服务承诺书

【精选】服务承诺书汇编九篇

在学习、工作生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编整理的服务承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的客户：

感谢您选择开元行泽泰售后维修中心对您的爱车进行维修保养，你的选择就是对我们工作最好的肯定和鞭策。我们的原则是：您的需要就是我们孜孜以求的目标。为此，我们特做出如下承诺：

一.价格承诺

1.1总体价格比当地同级别店优惠20%。

1.2所有保养维修项目一律明码标价。

1.3市区内免费救援，市区外救援按每公里3元的标准收费。

二.质量承诺

2.1所有零配件保证100%原厂，假一赔十。

2.2所用油漆为德国鹦鹉水性油漆。

2.3先进的检测设备雄厚的技术团队为您爱车提供最完善，最专业的细心呵护。

2.4严格按照质量控制流程维修，杜绝野操作。

三.售后服务承诺

3.1免费接送客户（石家庄市区）。

3.2我店配有专业的救援车辆及维修人员，24小时紧急救援，可随时随地为客户提供救援服务。救援热线：

3.3凡在我店维修的车辆（含零配件）质保一年或20000Km(先到为准）。质保期内出现质量问题将无条件解决，觉不推卸责任。

3.4客户就是上帝，关于客户投诉我们将在24小时内给您明确地答复及解决问题的合理方案。投诉电话：**

一、收费人员按规范统一着装，持证上岗；

二、文明服务，微笑服务，逢车使用文明收费用语；杜绝服务忌语；

三、在站内设置便民服务台，免费提供洗手盆。开水桶。消防桶。工具箱。医药箱。意见箱等便民服务设施；

四、及时疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过５台，在高峰时段及通过车辆较多情况下，立即开通全部车道；

五、热情免费提供问路服务；

六、发现收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话：

市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录取工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。

一、让每个小学适龄儿童全部入学，为每一个初中学龄人口提供就学机会，扩大高中阶段招生规模，满足社会对接受高中教育的需求，最大限度地满足人民群众子女接受义务教育的需求。

二、义务教育阶段学生转学，符合条件的在开学2周内保证学生入班，不符合条件的，1周内予以答复。

三、鼓励和支持企业、事业单位、社会团体和公民个人独立或采取民办公助、公办民助等形式投资或参与办学，民办学校在招生、评先、教育教学活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请社会力量办学者，3个月内完成考察评估工作，并给予答复。

四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。

五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，认真落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。认真受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理教育乱收费。

六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公平、公正。承诺严格按照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。

甲方：

乙方：

为进一步规范生猪入沪单位，提高我省生猪标准化生产水平和市场竞争力，保证XX市人民食肉安全和身体健康，经甲、乙双方同意，特签订本安全承诺书。

一、甲方要及时向乙方宣传国家有关法律、法规和XX市有关规定，积极做好和上海各方面关系的协调，督促当地动物防疫监督机构做好乙方已注册入沪会员单位的生产、销售等各环节的监管和生猪的检疫工作。

二、在甲方的监督下，乙方按照国家有关法律、法规和XX市有关规定，指导和监督会员单位严格按照国家和地方安全生产管理技术标准或规范进行生猪生产和经营等活动，督促入沪会员单位加强行业自律行为，保证所有供沪生猪健康、安全。

三、甲方按上海要求为乙方办理入沪注册手续，但乙方所有入沪会员单位必须经甲方审查、验收合格，并通报XX市兽医卫生监督管理所同意后方可入沪。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位不得以乙方名义进沪。乙方会员单位需要注册入沪的必须经乙方同意，并由乙方提出申请。

四、乙方入沪会员单位必须建立健全生猪疫病预防制度，规范生猪免疫、消毒、用药和无害化处理、疫病处理等程序，保证在生产过程当中不使用“瘦肉精”等国家违禁物质，并按标准化程序进行生产，同时接受当地县（市、区）级和市级动物防疫监督机构的检疫、检测和监督监管。乙方会员单位如不接受监管，当地动物防疫监督机构有权不予出具入沪手续，并按国家有关规定进行处理。

五、乙方与入沪会员单位签订生猪生产安全承诺书，会员单位如违反安全质量承诺，不能保证所生产的生猪健康、安全，一经发现，必须立即取消入沪会员单位注册资格，并及时通报甲方。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位以乙方名义进沪的，一经发现，严肃处理。由于乙方会员单位违反上述承诺而造成的经济损失和法律责任由乙方和会员单位承担。

六、本承诺书自签字之日起生效，一式三份，甲、乙双方各持一份，XX市兽医卫生监督管理所保存一份。

甲 方 单 位 盖 章 乙 方 单 位 盖 章

授权代表人签字： 授权代表签字：

年 月 日 年 月 日

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的.技术资料;保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划 我方承诺

在系统正式投入运行之前，我 ……此处隐藏1298个字……xt-align: right;">承诺人：XXX

　　承诺日期：XXXX

关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明 为主认真履行部门单位公务用车定点维修协议，不米提高维修质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特郑重提出维修服务承诺如上：

一、维修质量标准

对于进厂维修的车辆，严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，认真检查操依各项维修科目，完全做到客户放心，满意为止。

二、维修责任

1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20xx公里内（除正常保养），在维修质量出现问题，按我厂负责免费返修。

2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车维修管理办法 和有关总站认定，造成车主单位车辆安全事故的直接损失，工厂负责全额赔偿。

3、凡在我厂维修，保养的车辆，需要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必须征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。

4、对于修竣车辆，必须经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满意不交车，如因质

量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。

5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行维修，如在维修检查中发现其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。

三、维修服务

我厂实行二十四小时维修按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延维修周期，一般故障立即排除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在维修期内，如需用车，我厂可安排提供用车辆。

对于定点我厂维修的车辆，免费提供电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保证随叫随到，现场排除；如在市区以外发生故障，我厂则及时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。

四、安全保障

保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故，或车辆在厂维修期被盗，其损失由我厂全额赔偿。

五、本厂求实

我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广大客户提供优质、高效、快间、满意的服务。

怀化市公交大地汽修厂

XX有限公司向广大消费者郑重承诺：

1.在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

2.富溢德家具严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。

3.从产品交货之日起，富溢德家具在"三包"期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。"三包"期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。

4.富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

5.如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

　　______有限公司

　　日期：20___年___月___日

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商---- ，

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

　　公司全称(盖章)

　　业务负责人： 联系方式：

　　(日期)